常见疑问集中解答：预约、改期与发票处理
写在前面
下面三个问题占了预约沟通量的一半以上。提前把规则说清楚，双方都省事，这也是我们希望把服务做透明的方式。
一、预约需要提前多久
- 工作日：建议提前半天，白天时段多数可以当天安排。
- 周末与节假日：建议提前一到两天。
- 独立包间：数量有限，重要场合建议提前三天确认。
晚间时段相对紧张，如果时间要求比较固定，建议尽早确认。
二、临时改期怎么处理
改期
提前 24 小时以上告知，可以免费改期，我们会同步调整备茶安排。不足 24 小时的改期，如果已经完成备茶，会产生相应的茶品损耗。
取消
提前 24 小时以上取消不产生费用；不足 24 小时且已完成备茶的场次，按已备茶品的成本结算。
为什么以 24 小时为界：茶品需要在到店前完成备茶与醒茶，器具也需要提前清洁消毒。这条线是备茶流程所需的最短时间，不是人为设置的规则。
三、能否开具发票
可以。商务支出支持开具发票，预约时说明开票主体与项目名称即可，我们会在到店前准备，避免事后补办。
开票时建议一并确认的三项
- 发票类型（普通发票或其他类型）。
- 开票主体名称与税号。
- 是否需要随场次一并出具明细。
还有别的疑问
预约时直接问就好，不确定的规则我们会在沟通阶段一次性说明，包括续水、超时与人数增加的计价方式。所有规则在到店前确认完毕，是我们对「一口价」的理解。